Como identificar uma farmácia online falsa

A dimensão do problema

A Organização Mundial da Saúde relata que se estima que 1 em cada 10 produtos médicos em circulação em países de baixo e médio rendimento seja subpadrão ou falsificado, e que foram encontrados produtos falsificados em todas as categorias terapêuticas — desde fármacos oncológicos e antibióticos até vacinas e contracetivos. As análises da NABP a sites de farmácias na internet têm identificado de forma consistente que a grande maioria opera em incumprimento das leis e normas de prática farmacêutica.

Um medicamento falsificado é aquele que representa deliberadamente de forma incorreta a sua identidade, composição ou origem. Em amostras apreendidas, laboratórios encontraram o princípio ativo errado, o princípio ativo correto na dosagem errada, nenhum princípio ativo e contaminantes industriais. Não se trata de "uma versão mais barata da mesma coisa".

Doze sinais de alerta

• Medicamento sujeito a receita vendido sem receita, ou com um questionário no próprio site apresentado como substituto de uma.
• Nenhum farmacêutico licenciado e identificado disponível para esclarecer dúvidas.
• Nenhum endereço físico verificável, ou um endereço que não devolve nada numa pesquisa em mapas ou num registo comercial.
• Nenhuma entrada em qualquer registo nacional de farmácias — ou uma entrada de registo que indica um site diferente.
• Um selo de verificação que é apenas uma imagem estática sem ligação funcional a uma autoridade reguladora.
• Preços muito abaixo de qualquer fonte licenciada, sobretudo para marcas originais caras.
• Pagamento apenas por criptomoeda, transferência bancária, cartão-oferta ou uma proposta de 'contacte-nos para detalhes de pagamento'.
• Anúncios não solicitados por email, SMS ou redes sociais como forma de ter encontrado o site.
• Medicamento enviado em embalagem simples, sem folheto informativo, ou com um folheto num idioma sem relação com a origem declarada.
• Afirma ser canadiana, suíça ou sediada na UE, enquanto o registo do domínio, o número de telefone e a origem do envio apontam para outro lugar.
• Linguagem de marketing típica de esquemas fraudulentos: 'sem necessidade de receita', 'cura garantida', 'aprovado pela FDA' como slogan em vez de um número de aprovação verificável.
• Domínio registado muito recentemente, ou um site que muda repetidamente de nome de domínio mantendo design e stock idênticos.

Verificar a embalagem física

Na UE, a maioria das embalagens de medicamentos sujeitos a receita tem um código de barras 2D único e um dispositivo antivandalismo ao abrigo da Diretiva relativa aos Medicamentos Falsificados; a farmácia digitaliza e desativa o código no momento da dispensa. Noutros locais, existem ou estão a ser implementados esquemas de serialização comparáveis.

• Selo de inviolabilidade quebrado, reselado ou em falta.
• Número de lote ou data de validade que difere entre a caixa exterior e o blister no interior.
• Erros ortográficos, alterações de cor ou impressão desfocada na caixa.
• Comprimidos que diferem em cor, tamanho, cheiro ou marcações em relação a um fornecimento anterior do mesmo produto.
• Folheto informativo em falta ou fotocopiado.

Se já encomendou

1. Pare de tomar o produto e guarde a embalagem.
2. Contacte o seu médico ou farmacêutico, especialmente se já tiver tomado alguma dose ou se não se sentir bem.
3. Reporte-o à sua autoridade reguladora nacional — nos EUA através do MedWatch, no Reino Unido através do Yellow Card scheme, noutros países através da sua agência nacional.
4. Trate os dados do seu cartão como comprometidos: contacte o seu banco, conteste a cobrança e vigie possíveis cobranças repetidas.
5. Assuma que o endereço de email utilizado será vendido a terceiros, e espere tentativas de phishing subsequentes.